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广东36选7开奖结果详情:夢潔集團攜手百勝軟件,共促“千城萬店”目標

發布:2019-10-19瀏覽:來源:广东36选7色谱走势图 www.zbotg.com編輯:徐慧

广东36选7色谱走势图 www.zbotg.com 【广东36选7色谱走势图訊】在零售業態變革的時代背景下,夢潔家紡在企業數字化的道路中走出了一條與眾不同的路。從“一屋好貨”到“千城萬店”目標,夢潔家紡緊緊圍繞智慧零售,打出了個漂亮的生意仗,成交總額、門店進店率、平均客單價大幅提升。前不久,夢潔2019年“智慧零售,千城萬店”戰略研討會暨2020年春夏新品發布會隆重舉行,更是進一步彰顯了夢潔在智慧零售方面的信心與決心。

夢潔家紡愛在家庭
夢潔家紡愛在家庭

因為轉型智慧零售初見成效,夢潔家紡迅速被行業、媒體關注,并引起熱議。但在這種熱度之外,或許值得思考的是,夢潔家紡是如何在家紡這一行業中轉型并突圍的?他的信息化系統又是如何進行升級的?

POINT1:傳統家紡行業困境

家紡行業是目前整個紡織品行業中發展前景、成長速度快的子行業。床上用品作為家紡行業中的子行業,其工業總產值占到1/3,發展前景廣闊。但同時家紡行業也面臨著巨大的挑戰。

伴隨著百貨逐漸向體驗式消費業態轉型,市場從品牌商占主導變成由消費者說了算,這就要求企業產品一定要符合消費者的需求。與生鮮、超市等配送到家的熱門行業不同,夢潔家紡所處的家居行業是一個相對低頻且穩定的行業,顧客首次購買后,復購周期較長,客戶粘性不夠,如何能夠和顧客的接觸時間,提升顧客的重復購買,縮短顧客的回購周期,也是企業謀求發展的關鍵點。

在網絡快速發展的今天,消費者已經成為世界的中心。以滿足“任何時間,任何地點,任何商品,任何渠道”消費者服務訴求的智慧零售,成為傳統家紡行業轉型發展的要點。

POINT2:夢潔家紡信息化挑戰

成立于1956年的夢潔家紡,是一家老牌家紡企業。單從時間維度上來講,夢潔家紡確實有點“老”了,但這并不妨礙這個身軀有些龐大的企業,擁有敏銳的行業嗅覺,全面轉型智慧零售。

夢潔家紡旗下品牌
夢潔家紡旗下品牌

然而,在夢潔家紡的發展歷程中,為支撐集團渠道、門店擴張,集團級IT系統有SAP、SCM、DRP、OMS、WMS、CRM、BI、OA以及DBC等加上集團品牌自身采購系統等幾十套信息化系統?!把檀咽健鋇男畔⒒ㄉ韙盍蚜訟呱嫌胂呦輪涫縈胍滴竦男畔⒘?,帶來了巨大的人力和物力浪費,無法真正做到集團數據統一歸集,業務整合的目標,在新的業務拓展方面帶了阻礙。且各品牌獨立運營,根據自身品牌定位單獨建設信息化系統,引導品牌下的各部門業務流轉,缺乏總體業務規劃,在集團提出新的發展戰略時,自身設計限制,無法快速銜接,并準確執行,直接影響整體發展。同時,由于各品牌間會員獨立管理,會員跨品牌消費無法統一服務,用戶體驗較差,無法提供會員專屬服務,客戶粘性難以提升。

由此,如何將各品牌的信息系統進行整合,打造全渠道會員體系,成為夢潔家紡轉型發展的關鍵點,也是集團在進行IT規劃時首要考慮的內容。而這還需要擁有成熟的全渠道建設背景的供應商提供業務支撐。

POINT3:企業中臺項目打造

夢潔家紡與百勝軟件合作多年,其中夢潔電商子公司、夢潔寶貝子品牌都已上線百勝系統且體驗良好。為了提升夢潔家紡的信息化基礎,為其智慧零售建設提供支撐,基于對百勝軟件的信任以及中臺建設方面的經驗,夢潔家紡選擇牽手百勝軟件,并于2018年6月立項夢潔企業中臺項目,構建企業中臺及iPOS +系統,支撐集團分銷體系與門店零售業務升級,實現全渠道業務的落地及會員融合,為用戶帶來智慧門店全新消費體驗。

通過中臺項目的打造,沉淀企業級業務中心,為企業的全渠道會員體系,全渠道業務整合提供平臺,按照業務條線提供微服務,快速承接新的“前臺”拓展,逐步規范業務數據和工作流程,讓企業管理思路和文化迅速落地。

POINT4:企業中臺項目實現

通過夢潔家紡中臺項目,進行線上線下業務整合平臺的搭建,打造全渠道會員體系,形成共享服務能力,快速承接新的業務變化,對企業的智慧零售運營模式進行支撐。

01、業務整合基礎平臺搭建

打破企業線上線下割裂的現狀,提供標準化數據規范,將原有多系統的客戶檔案、店鋪檔案等進行數據歸集,作為統一數據源頭,為數據化運營打下基礎。做到統一商品:形成自上而下的商品類目管理體系,打通包含洗護服務與道具商品等原先的非標產品;統一庫存:實現線上平臺、線下門店庫存的實時查詢,盤活庫內庫存;統一訂單:實現訂單全渠道尋源,統一供貨,縮短顧客收獲效率。

同時,還建設統一的企業級檔案中心:服務中心,將各個??櫚姆衲芰φ?,依托于豐富業務場景,形成規范化的接口服務,共享業務能力下沉后形成統一的服務接口再開放共享,實現實時、統一、在線,對于新的業務融合、拓展提供了保障。

值得一提的是,在本次中臺項目中,支持直營、加盟、聯營、多品牌模式門店結構,完全滿足夢潔家紡多渠道分銷業務體系需求。

02、全渠道會員體系構建

改變夢潔家紡原有多品牌間會員獨立運營的情況,將品牌間的會員信息進行整合,形成全渠道會員畫像,生成會員身份標識,整合信息包括:會員基礎信息、交易信息、標簽信息和等級積分信息等。同時,還可進行會員等級、積分、權益等會員體系的搭建,以及會員互動、會員營銷、會員標簽化管理等。

比如,企業可以結合定義好的會員標簽,在不同的策劃不同的活動時,進行“千人千面”的精準推薦,對于“打折控”用戶,借助分享減價的社群營銷,為品牌帶來流量;在跨季節線下門店換季上新時,結合本次上新的產品風格,對相匹配的標簽用戶進行推送等等。

全渠道會員體系的建立,將原本割裂的不同品牌間的會員數據打通,讓消費者享受到統一的會員服務,提升消費者體驗。同時,精準用戶畫像,從而提升復購率。

03、智慧零售運營模式支撐

2019年初,夢潔集團成立智慧零售部門,并基于業務中臺創新零售業務,實現多品牌、全渠道、多平臺接入,通過MH高頻快消品、一屋好貨、洗護服務、萬家實體店的業務進行業務模式的創新,以高頻帶動家紡行業的低頻消費,以全新的模式完成線上線下互通的智慧零售新模式。

2018年底,夢潔家紡上線“一屋好貨”商城,除了企業的家紡產品、自有家庭快消品外,企業還將洗護服務等都匯集于此。集合產品類目的擴充,快消品/洗護的加持,可以提升用戶的消費頻次以及對品牌的粘性,實現服務下沉。

夢潔家紡一屋好貨
夢潔家紡一屋好貨

在“一屋好貨”平臺中,夢潔經銷商可以申請成為其商城的“合伙人”,把“一屋好貨”小程序商城作為云店和云貨架。通過“小程序專屬爆品+線下自提”的模式,帶動線下客流增長,助力經銷商快速搭建導購運營能力,實現不同場景的分利結算體系,降低成本,快速完成渠道下沉。

此外,在夢潔智慧門店建設中,夢潔家紡進一步將目光投向三四五線市場,配合相關智能硬件或小程序商城,實現全渠道業務中“缺貨銷售”的方式,進而實現門店“場”的延伸,減少加盟成本,幫助盡快回本。同時,在加盟夢潔智慧門店后,還可以共享集團社交電商平臺一屋好貨收益。

POINT5:企業中臺項目成果

通過企業中臺項目,實現了夢潔家紡的全渠道資源共享,打破了原來多系統、多品牌間相互獨立、割裂的現狀,極大的提高了企業的現有資源利用率及業務運營效率,并支持智慧零售業務的快速輸出,提升了企業盈利能力。

1  架構升級:通過微服架構中臺實現業務中心化部署,建立服務化能力輸出,并對各業務系統提供服務,為業務賦能。

2  全渠道業務:形成商品通、庫存通、訂單通,并整合多品牌會員,支撐全渠道業務的全面落地。

3  服務商品化:洗護服務作為商品化統一管理,上線小程序商城,實現門店統一收銀管理,提升用戶體驗。

4  結算分利:實現多品牌多渠道統一管理,建立跨組織結算體系以及不同場景分利結算體系,形成統一的結算中心。

5  戰略支撐:支撐集團“千城萬店,智慧零售”的戰略。

POINT6:夢潔家紡的“千城萬店”

今年的 616 好貨狂歡節期間,在智慧零售戰略下,夢潔家紡線上線下產生了 1000 萬+的GMV,門店的進店率超過了300%,平均客單價增長了30.8%。這讓“一屋好貨”成為家紡行業月銷千萬小程序,并預計全年銷售將破1億。如此的驕人成績,無疑展現出了夢潔家紡在智慧零售上面的巨大成功。

夢潔家紡
夢潔家紡

在夢潔2019年“智慧零售,千城萬店”戰略研討會暨2020年春夏新品發布上,夢潔集團宣告進入智慧零售2.0時代,而我們也相信,開辟智慧零售新賽道的夢潔家紡,將繼續在“千城萬店”的戰略目標中,在以消費者為中心的導向中,伴隨著家紡行業數字化轉型的潮流,越走越好。

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